Interdisziplinäre Zusammenarbeit im Consulting: Praxisbeispiel für Unternehmenserfolg

Viele Köche verderben den Brei? Nein! Ein professioneller Consultant (und auch Interim Manager) sucht bei Bedarf die Zusammenarbeit mit anderen Experten. Zum Wohle Ihres Unternehmens.

Jeder professionelle Consultant und Interim Manager kennt seine Fähigkeiten und sucht je nach Situation die Kooperationen mit anderen Profis, um die Herausforderungen in Ihrem Unternehmen zu meistern. Anhand eines Beispiels aus meiner Praxis im Consulting möchte ich Ihnen hier zeigen, wie dies zum Unternehmenserfolg führen kann.

Die Ausgangssituation
Eine Buchhandlung mit einem kleinen Verlagshaus im DACH-Raum Deutschland, Schweiz und Österreich sieht sich seit Jahren mit einer zunehmend schwierigen Marktsituation konfrontiert. Zudem wurden in den letzten Jahren wichtige Schritte zur Digitalisierung und Optimierung der Unternehmensstrukturen zu zögerlich angegangen. Ein Teil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befand sich scheinbar in einem „Quiet Quitting“-Zustand. Ziel war es, die Begeisterung und Leidenschaft für den Buchhandel, das geschriebene Wort und das Verlagswesen wieder zu wecken sowie den Vertrieb bzw. das ganze Unternehmen den heutigen Kundenbedürfnissen anzupassen, um es damit Fit-for-the-future zu machen.

„Ein Unternehmensberater (und auch ein Interim Manager) ist kein allwissender Wunderwuzzi – auch wenn das manche glauben machen wollen.“

Interdisziplinäre Teams im Consulting: Der Schlüssel zu ganzheitlichen Lösungen

Es gab demnach viele Baustellen, die neben Prozessen, Verkauf, Management, Marketing und Geschäftsplanung auch in den Bereichen Digitalisierung und Personal weiterer Expertise bedurften. Gemeinsam mit Digital- und Human Resources-Experten entwickelten wir eine umfassende und vor allem UMSETZBARE Strategie mit entsprechenden Maßnahmen.

„Veränderungen im Unternehmen sind nie einfach – sie können unter Umständen sehr schmerzhaft sein.“

In einem ersten Schritt wurde ein klares, transparentes und strukturiertes Konzept auf der Basis von Key Performance Indicators (KPIs) eingeführt. Nach wenigen Wochen konnten bereits erste Fortschritte im Unternehmen erzielt werden.

Mit Hilfe von SMART-Zielen (spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch, terminiert) haben wir gemeinsam mit der Geschäftsleitung sowie allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zahlreiche Themen in den folgenden Bereichen bearbeitet:

• Kundenfreundlichkeit
• Notwendige Digitalisierung nach außen und innen
• Marketing und Sichtbarkeit des Unternehmens
• Personalentwicklung
• Sortiment, Vertrieb und Lager
• Marketing
• und vieles mehr

Was bedeutet das nun für die Geschäftsführung und das gesamte Unternehmen?
Fokus, Fokus, Fokus! Der Fahrplan steht. Um die gesteckten Unternehmensziele zu erreichen, müssen die Maßnahmen umgesetzt, kontinuierlich überprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Der erste Schritt in eine neue, erfolgreiche Zukunft der Buchhandlung und des Verlagshauses ist getan.

Gemeinsam neue Wege finden.
Mutig denken – Wandel wagen
Alexander d‘Huc